عيادة أ.م.د. حسن إرسوز
بيان المعلومات/الإيضاح بشأن معالجة البيانات الشخصية
أُعد نص المعلومات هذا لإطلاعك على البيانات الشخصية الخاصة بك التي تتم معالجتها، ولأي غرض، وكيف، ومع من تتم مشاركتها، وما مدة تخزينها من قبل مسؤول معالجة البيانات. يتم جمع المعلومات في إطار المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
بصفتنا عيادة أ.م.د. حسن إرسوز، فإننا نولي حق المريض في الخصوصية أولوية في أنشطتنا السريرية. ولهذا الغرض، ننفّذ الإجراءات اللازمة لمعالجة وتخزين البيانات الشخصية للأشخاص المرتبطين بعيادتنا/خدماتنا، ومرضانا، وأقارب المرضى، والعاملين والموظفين المستفيدين من الخدمات الصحية/الاستشارية التي نقدمها، وفقًا لدستور جمهورية تركيا واتفاقيات حقوق الإنسان الدولية التي تركيا طرف فيها.
قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“LPPD”).
وفقًا لقانون KVKK وبصفتنا المسؤول عن البيانات، سيتم تسجيل بياناتك الشخصية وتخزينها وتحديثها والإفصاح عنها/نقلها إلى أطراف ثالثة وتصنيفها وإخفاء هويتها عند الضرورة وجعلها غير قابلة للتعريف عند الضرورة وإتلافها ومعالجتها بالطرق المذكورة في قانون KVKK، بما يرتبط بأنشطتنا وأغراض خدماتنا وبما يتناسب معها.
من خلال نص الإفصاح هذا، نقدم معلومات توضيحية بصفتنا "المسؤول عن البيانات" بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية التي نحصل عليها في نطاق الخدمات الصحية التي نقدمها (نوع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية جمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها، وكيفية نقلها، وكيفية حذفها، وغير ذلك).
فيما يلي معلومات بشأن معالجة أ.م.د. حسن إرسوز لبياناتك الشخصية بصفته المسؤول عن البيانات:
جمع البيانات الشخصية ومعالجتها
نجمع معلومات متنوعة من مرضانا و/أو، عند الضرورة، من الممثلين القانونيين/الأوصياء على مرضانا، ومن موظفينا والأطراف الثالثة المرتبطة بعيادتنا، وذلك في نطاق الخدمة التي نقدمها قبل الخدمة الصحية التي نقدمها و/أو أثناءها. وتُجمع هذه المعلومات في جميع الأحوال وفقًا لمبادئ معالجة البيانات وشروطها الواردة في قانون KVKK رقم 6698.
من بين البيانات الشخصية الخاصة، لا يجوز معالجة البيانات الصحية للأشخاص المعنيين، دون موافقة صريحة من الشخص المعني، إلا من قبل أشخاص أو مؤسسات وهيئات مخوّلة ملزمة بالسرية، وذلك لأغراض حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها. إضافةً إلى ذلك، لا يجوز معالجة جميع البيانات الشخصية الخاصة، أيًّا كان نوعها، وفقًا للقانون إلا إذا اتُّخذت التدابير الكافية المحددة في قانون KVKK.
تُحصَّل بياناتك الشخصية التي تشاركها معنا في نطاق الخدمات التي نقدمها في عيادتنا الخارجية، وتُسجَّل وتُخزَّن وتُعدَّل وتُعاد صياغتها وتُجمَّع بطرق آلية أو غير آلية عبر جميع القنوات، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والاستبيانات وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي مثل المسؤولية الاجتماعية، والوسائط الشفهية أو الكتابية أو المرئية أو الإلكترونية، لأغراض الطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية والخدمات الصحية التي يقدمها أ.م.د. حسن إرسوز.
يعدّ قانون KVKK أي عملية تُجرى على البيانات "معالجةً للبيانات الشخصية".
وفقًا لقانون KVKK، تُجمع بياناتك الشخصية بوسائل آلية أو غير آلية، شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا، عبر الطرق المدرجة أدناه والقنوات الأخرى التي قد تضاف إليها مستقبلًا، وتُعالج في نطاق المواد 5.1 و5.2 و6.2 و6.3 من قانون KVKK.
ستُعالج المراسلات التي تتم عبر عناوين البريد الإلكتروني لدينا أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى، بما في ذلك رسائل الوسائط المتعددة المرسلة إلى المسؤول عن البيانات ومشغّل البيانات لأغراض أخرى، آليًا أو غير آليًا بشكل كتابي أو شفهي أو إلكتروني عبر Google Drive وجميع أنظمة البرمجيات الإلكترونية الأخرى. وستُحمى البيانات المعالجة باستخدام برامج الحماية من الفيروسات.
ستُعالج البيانات آليًا أو غير آليًا، شفهيًا أو إلكترونيًا، عبر أي موقع إلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات أخرى تتاح فيها البيانات الشخصية للعموم.
إضافةً إلى ذلك، قد تُعالج بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لخط الاستشارات أو موقعنا الإلكتروني، وزيارتك لعيادتنا أو موقعنا، وتصفحك لهذا الموقع لأغراض أخرى تتعلق بالمعلومات أو المواعيد أو الشكاوى أو تقديم الخدمات.
كما أن المسؤول عن البيانات، أ.م.د. حسن إرسوز، ليس من بين الأشخاص الذين ينقل أ.م.د. حسن إرسوز البيانات إليهم ويشاركها معهم بصفته المسؤول عن البيانات فيما يخص المنشورات المقدّمة على المواقع الإلكترونية المسماة “Doctor Calendar” أو “Doctor Site”. ولا يمكن تحميل المسؤول عن البيانات مسؤولية خروقات البيانات التي تحدث نتيجة التسجيلات والطلبات المقدمة عبر هذه المواقع.
أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها
على الرغم من أن محتوى البيانات يختلف بحسب الخدمة الصحية المقدمة أو التي ستُقدَّم للمريض أو للشخص الاعتباري (الموظف أو المستشار وغيرهما) في عيادتنا، فإننا نورد فيما يلي أمثلة على البيانات الشخصية التي تُجمع للأغراض المحددة في القسم 3:
المعلومات الشخصية: اسمك ولقبك، ونسخة من وثيقة هويتك أو جواز سفرك أو رخصة قيادتك، ورقم هويتك التركية أو رقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقتة، ومكان الميلاد وتاريخه، والحالة الاجتماعية، والجنس، ورقم التأمين أو بروتوكول المريض، وغيرها من البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك.
معلومات الاتصال: العنوان ورقم الهاتف ورقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من معلومات الاتصال الخاصة بالممثل أو الوصي أو القريب المخوّل، ومعلومات الاتصال والعنوان الخاصة بالممثل أو الوصي، وسجلات المكالمات التي أُجريت مع خط المساعدة، والبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
معلومات الحساب: بيانات مثل رقم الحساب المصرفي ورقم IBAN ومعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الفواتير.
البيانات المتعلقة بالتأمين الصحي الخاص و/أو بيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي لغرض تمويل الخدمات الصحية وتخطيطها.
صور ما قبل العملية وما بعدها.
صور ما قبل العملية وما بعدها.
المعلومات الصحية: جميع أنواع البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نتائج المختبر ونتائج الفحوصات وبيانات الفحص ومعلومات الوصفات الطبية التي يتم الحصول عليها أثناء خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية أو نتيجةً لها.
البيانات البيومترية وغيرها: الصور المتعلقة بتقديم الخدمة الصحية.
في حالة خدمة الاستشارة عبر مكالمة الفيديو المقدّمة من خلال أنظمة الاتصال عن بُعد، تشمل البيانات معلومات الهوية ومعلومات الاتصال والمعلومات الصحية والبيانات المتعلقة بالحياة الجنسية والبيانات الوراثية، فضلًا عن البيانات المرئية والصوتية التي ينظمها المستشار، وسجلات المقابلات/ملفات العملاء. وبوجه عام، فإن جميع أنواع البيانات الشخصية الخاصة و/أو العامة التي تتم مشاركتها مع عيادتنا/أ.م.د. حسن إرسوز عبر قنوات مختلفة تدخل ضمن نطاق البيانات.
تُجمع.
الغرض من جمع البيانات الشخصية
البيانات الشخصية الخاصة و/أو البيانات الشخصية العامة التي تتم مشاركتها معنا؛
تُعالج:
للوفاء بالالتزامات القانونية بموجب قانون أساسيات الخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها ومهامها، ولائحة المؤسسات الصحية الخاصة للتشخيص والعلاج في العيادات الخارجية، ولائحة البيانات الصحية الشخصية، وغيرها من التشريعات ذات الصلة،
لتخزين البيانات في نطاق التزاماتنا التعاقدية،
لحماية المعلومات المتعلقة بالبيانات الصحية التي يجب تخزينها،
لمشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات العامة الأخرى،
والمؤسسات والهيئات وفقًا للتشريعات ذات الصلة،
لحماية الصحة العامة وتوفير الطب الوقائي وخدمات التشخيص الطبي والعلاج،
وخدمات الرعاية،
لتزويد النيابة العامة والمحاكم والموظفين العموميين المعنيين بالمعلومات في المسائل المتعلقة بالأمن العام والنزاعات القانونية بناءً على طلبهم وعند الضرورة،
وفقًا للتشريعات،
الأمن،
لتقديم الخدمات الصحية والاستشارية، بما في ذلك الخدمات الصحية الوقائية،
لتخطيط التمويل وإدارته من أجل تقديم الخدمات الصحية،
لتقديم خدمة الاستشارة بالفيديو،
لاتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة في نطاق البيانات
لتخطيط سير العمل الداخلي للعيادة وإدارته، ولتطوير الخدمات،
لتحليل عمليات الجودة وإدارة المخاطر وتقييمها،
لتزويد المرضى بالمعلومات حول المواعيد،
لمراقبة الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها ومنعها،
لإصدار إيصالات العمل الحر مقابل الخدمات التي نقدمها،
للتحقق من الهوية،
للرد على جميع أسئلتكم وشكاواكم بشأن خدماتنا الصحية،
لقياس رضا المرضى وزيادته، وتدريب
الموظفين وتطويرهم،
لتوفير الأدوية أو الأجهزة الطبية،
لتنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة،
لتقديم المعلومات من خلال أقسام التسويق والإعلام والاتصال وخط المساعدة، ولتصميم محتوى خاص والترويج له، وللإعلان عن المنافع الملموسة وغير الملموسة،
والقنوات الإلكترونية والمحمولة وتطبيقات المعلومات العامة،
لضمان تنفيذ سياسات الموارد البشرية في عيادتنا؛ ولرفع مستوى الأداء ورضا الموظفين، وللوفاء بالالتزامات التي ينص عليها قانون العمل وتشريعات العمل والضمان الاجتماعي وغيرها من التشريعات السارية،
لحماية بيانات موظفينا، ولضمان السلامة المهنية والسكينة؛
ولهذه الأغراض، يجوز معالجة جميع بياناتك الشخصية.
يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى الأرشيفات المادية و/أو أنظمة المعلومات داخل شركتنا.
وتُخزَّن في العيادات و/أو المؤسسات المتعاقد معها، وتُحفظ في بيئات رقمية ومادية على حد سواء.
الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية
في نطاق المادتين 5 و6 من قانون KVKK، "لا يجوز معالجة البيانات الشخصية دون موافقة صريحة من الشخص المعني". ومع ذلك، تُدرج الحالات التالية كاستثناءات:
هذه الحالة:
إذا نصّت القوانين على ذلك صراحةً.
إذا كان ذلك إلزاميًا لحماية حياة الشخص أو سلامته الجسدية،
موافقة شخص لا يستطيع التعبير عن موافقته أو لا تكون موافقته صحيحة قانونًا، أو موافقة شخص آخر.
إذا كانت معالجة البيانات الشخصية العائدة لأطراف العقد ضرورية،
بشرط أن تكون مرتبطة مباشرةً بإبرام العقد أو تنفيذه.
إذا كان ذلك إلزاميًا للمسؤول عن البيانات للوفاء بالتزامه القانوني.
إذا كانت معالجة البيانات إلزامية لتأسيس حق أو ممارسته أو حمايته. وإذا كانت معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الاستثناءات لا تنطبق على جميع البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة ولا في جميع الحالات. فالبيانات المتعلقة بالعِرق والأصل الإثني والآراء السياسية والمعتقدات الفلسفية والدين والمذهب أو المعتقدات الأخرى وملابس الهيئة والعضوية في الجمعيات أو المؤسسات أو النقابات والصحة والحياة الجنسية والإدانات الجنائية وتدابير الأمن، وكذلك البيانات البيومترية والوراثية، هي بيانات شخصية حساسة ولا يجوز معالجتها دون موافقة صريحة من الشخص المعني. وإذا نظّم القانون ذلك، فلا تلزم الموافقة الصريحة بالنسبة للبيانات الشخصية غير المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية.
لا يجوز معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية إلا من قبل أشخاص أو مؤسسات وهيئات مخوّلة ملزمة بالسرية، لأغراض حماية الصحة العامة وممارسة الطب الوقائي وخدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية وتخطيط الخدمات الصحية وإدارتها وتمويلها، دون التماس موافقة صريحة من الشخص المعني.
ولذلك، ونظرًا لتقديم الطب الوقائي والخدمات الصحية الأخرى، فإننا نعالج البيانات الصحية لمرضانا، وعند الضرورة بيانات حياتهم الجنسية، دون الحصول على موافقة صريحة.
في الحالات التي ينص عليها القانون، نعالج البيانات الخاصة غير المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية دون الحصول على موافقة صريحة.
نعالج جميع بياناتك الخاصة والشخصية الأخرى بموافقتك الصريحة.
مدة معالجة البيانات الشخصية
باختصار، تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون ولمبدأ النزاهة، وبما يتصل بأغراض المعالجة، وبشكل محدود ومتناسب، وبدقة وحداثة، ولأغراض محددة وواضحة ومشروعة.
ستتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وبخاصة KVKK، ولمدد التخزين المنصوص عليها في التشريعات الأخرى (التقادم، والمدد القانونية مثل مدد المصلحة المشروعة) ما دامت الأغراض المحددة في هذا النص قائمة. ومدة تخزين البيانات الصحية هي 20 عامًا كقاعدة عامة.
الأشخاص والجهات التي قد يتم نقل بياناتك الشخصية إليها
يجوز نقل البيانات الشخصية إلى المؤسسات أو الجهات المسموح بها بموجب قانون الخدمات الصحية الأساسي رقم 359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها ومهامها، ولائحة المؤسسات الصحية الخاصة للتشخيص والعلاج الخارجي، ولائحة البيانات الصحية الشخصية وغيرها من أحكام التشريعات ذات الصلة، ووزارة الصحة ووحداتها التابعة، وجهات إنفاذ القانون وما شابهها من الجهات التابعة لوزارة الداخلية، وسلطات النيابة العامة، والمحاكم، والسلطات الرسمية الأخرى المخولة قانونًا، وشركات التأمين الخاصة، وفي حال نشوء نزاع قانوني محتمل، إلى محامينا ومستشارينا ومدققي حساباتنا وشركائنا في العمل والمختبرات والمراكز وما شابهها من الأطراف الثالثة التي نتعاون معها في الخدمات الصحية، والجهات المحلية والأطراف الثالثة الأخرى التي نتلقى منها خدمات بموجب عقد لتنفيذ أنشطتنا.
بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي البيانات الشخصية الخاضعة لنص الإفصاح، وتلك التي تُنقل بغرض الوفاء بالالتزامات القانونية والالتزامات الناشئة عن عقد العمل والتشريعات، والجهات الأخرى التي تُنقل إليها:
الهوية/مؤسسة الضمان الاجتماعي، المستشارون الماليون، الموردون
الخبرة المهنية/مؤسسة الضمان الاجتماعي، المستشار المالي
المالية/مؤسسة الضمان الاجتماعي، المستشار المالي
الخبرة المهنية/مؤسسة الضمان الاجتماعي، المستشار المالي
المعلومات الصحية/مؤسسة الضمان الاجتماعي، وحدة الصحة والسلامة المشتركة، الموردون، شركات التأمين الخاصة
أمن الموقع المادي/المؤسسات والجهات العامة المخولة
شؤون الموظفين/الأشخاص الطبيعيون أو الأشخاص الاعتباريون الخاضعون للقانون الخاص
ماذا يجب علينا فعله إذا حدثت تغييرات في البيانات الشخصية؟
في حال حدوث أي تغيير في البيانات الشخصية، يجب إبلاغ عيادتنا من أجل تحديث السجلات. كما سيُطلب، وفقًا لإجراءاتنا، التأكيد للتحقق من دقة البيانات الشخصية وحداثتها، مثل بيانات الاتصال والعنوان.
البيانات الشخصية للأطفال
وفقًا لقوانين جمهورية تركيا، يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية للأشخاص دون سن 18 عامًا بموافقة والدهم أو وصيّهم في الحالات التي تتطلب موافقة صريحة.
طرق جمع البيانات الشخصية
تُجمع البيانات الشخصية للموظفين والمرشحين للعمل والمشترين المحتملين للمنتجات أو الخدمات والمشترين للمنتجات أو الخدمات (يشار إليهم فيما يلي بـ«المرضى») وموظفي الموردين ومسؤولي الموردين والزوار بالطرق التالية:
البيانات الشخصية للمرضى، من خلال تقديم الشخص المعني للمستندات بشكل مادي
التاريخ الطبي للمريض، من خلال تقديم الشخص المعني نموذج التاريخ الطبي في بيئة مادية أو إرساله بوسائل افتراضية مثل البريد الإلكتروني
الطرق غير الآلية
يتم الحصول على البيانات الشخصية للمرضى من خلال قيام الشخص المعني بتعبئة النموذج في بيئة مادية والإدلاء ببياناته الشخصية شفهيًا.
حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقًا للمادة 11 من القانون KVKK رقم 6698، فإن حقوق صاحب البيانات الشخصية هي كما يلي:
التقدم إلينا بطلب وفقًا للتشريعات بشأن بياناتك الشخصية المعالجة،
معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت، وطلب معلومات بهذا الشأن إذا كانت بياناتك الشخصية قد عولجت،
معرفة غرض معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لغرضها،
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخل البلاد وخارجها،
طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا عولجت بشكل ناقص أو غير صحيح،
طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها ضمن إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK (ولأن تخزين البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة إلزامي بموجب التشريعات، فسيتم تقييم الحق في الحذف وفقًا للائحة البيانات الصحية الشخصية)،
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات الشخصية بهذه العمليات في حال تصحيح البيانات الشخصية أو حذفها أو إتلافها، (ولأن تخزين البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة إلزامي بموجب التشريعات، فسيتم تقييم الحق في الحذف وفقًا للائحة البيانات الصحية الشخصية)،
الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا عبر الأنظمة الآلية،
يحق لك المطالبة بالتعويض عن الأضرار إذا تعرضت لأضرار بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.
يمكن سحب الموافقة في أي وقت.
بالإضافة إلى ذلك، عند الحصول على الموافقة على معالجة البيانات الشخصية لغرض محدد (مثل مشروع بحثي أو دراسات علمية) أو لإجراء أنشطة ترويجية تعريفية، فإن هذه الموافقة
يمكن سحبها في أي وقت.
في هذا السياق، يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه إلى عنوان بريدنا الإلكتروني المحدد أدناه من خلال إعداد طلب يستوفي الشروط التي حددتها هيئة حماية البيانات الشخصية وإرساله عبر عنوان بريد إلكتروني سبق إبلاغنا به ومسجل في نظامنا، أو إرساله إلى عنوان “kep” الخاص بنا بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو إلى عنواننا البريدي المحدد أدناه بعريضة موقعة بخط اليد، سواء باليد أو عن طريق كاتب العدل، أو بطرق أخرى قد تضيفها هيئة حماية البيانات الشخصية مستقبلًا. سيتم البت في طلبك مجانًا في أسرع وقت ممكن وخلال 30 (ثلاثين) يومًا على الأكثر، بحسب طبيعته. هذه الطلبات مجانية، وإذا تطلبت الإجراءات تكلفة إضافية وفقًا للفقرة الثانية من المادة 13 من القانون، فسيتم تحصيل الرسوم وفق التعرفة التي يحددها المجلس من قبل عيادتنا/الأستاذ المشارك الدكتور حسن إرسوز.
العنوان: Kazımdirik Mah. 184 Sk. No:63 K:1 D:1 Bornova / İZMİR/TURKEY
البريد الإلكتروني: info@drcurver.com